Chúng tôi luôn nỗ lực để giao sản phẩm đến tay Quý khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn nhất. Chính sách vận chuyển của chúng tôi tại cửa hàng [Tên cửa hàng của bạn] ở Vũng Tàu được quy định như sau:
1. Mục Đích:
Chính sách này nhằm cung cấp thông tin chi tiết về quy trình vận chuyển, chi phí và thời gian giao hàng cho các sản phẩm được mua tại cửa hàng của chúng tôi.
2. Phương Thức Vận Chuyển:
Chúng tôi hiện đang áp dụng các phương thức vận chuyển sau:
- Giao hàng tận nơi bởi nhân viên cửa hàng: Áp dụng cho các đơn hàng trong phạm vi Bà Rịa- Vũng Tàu và khu vực lân cận
- Khách hàng tự đến nhận hàng: Quý khách có thể lựa chọn đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ [Địa chỉ cụ thể của cửa hàng ở Vũng Tàu] để nhận sản phẩm trong giờ làm việc.
3. Khu Vực Giao Hàng:
Chúng tôi hiện giao hàng trong phạm vi:
- Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu:
- Các tỉnh lân cận:
4. Chi Phí Vận Chuyển:
- Giao hàng các khu vực khác trong tỉnh: Miễn phí
- Khách hàng tự đến nhận hàng: Miễn phí.
5. Thời Gian Giao Hàng:
Thời gian giao hàng dự kiến sau khi đơn hàng được xác nhận và sẵn sàng giao:
- Giao hàng tại Bà Rịa- Vũng Tàu: Trong vòng 1-2 ngày làm việc.
- Khách hàng tự đến nhận hàng: Quý khách có thể đến nhận hàng ngay sau khi nhận được thông báo đơn hàng đã sẵn sàng.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do các yếu tố khách quan như điều kiện thời tiết, tình hình giao thông, hoặc các vấn đề phát sinh từ phía đối tác vận chuyển. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Quý khách hàng trong trường hợp có sự chậm trễ.
6. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng:
Chúng tôi sẽ cố gắng xử lý đơn hàng của Quý khách trong thời gian sớm nhất, thường là trong vòng 1-2 giờ làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
7. Theo Dõi Đơn Hàng:
Đối với các đơn hàng được giao qua đối tác vận chuyển, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn để Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng trên hệ thống của đối tác vận chuyển.
8. Quy Trình Giao Hàng:
- Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Quý khách trước khi giao hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, bao gồm số lượng, mẫu mã, và tình trạng sản phẩm.
- Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
- Quý khách có thể được yêu cầu ký xác nhận đã nhận hàng.
9. Hạn Chế Vận Chuyển:
Chúng tôi có thể có những hạn chế nhất định trong việc vận chuyển một số loại sản phẩm đặc biệt hoặc đến các khu vực vùng sâu vùng xa. Chúng tôi sẽ thông báo cho Quý khách nếu đơn hàng của bạn thuộc trường hợp này.
10. Thông Tin Liên Hệ:
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
- Địa chỉ cửa hàng: Thôn Quảng Long, Kim Long, Châu Đức, Bà Rịa- Vũng Tàu
- Số điện thoại: 0971080729
- Địa chỉ email: hhhvvk@gmail.com
11. Phạm Vi Áp Dụng:
Chính sách vận chuyển này áp dụng cho tất cả các đơn hàng được mua tại cửa hàng Hương
12. Lưu Ý Khác:
- Chúng tôi có quyền điều chỉnh chính sách vận chuyển này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website hoặc thông báo tại cửa hàng.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của chúng tôi!