1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích:

  • Cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
  • Xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
  • Gửi thông báo, ưu đãi, chương trình khuyến mãi.

Thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin thanh toán và các thông tin cần thiết khác phục vụ cho quá trình giao dịch.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin khách hàng với các mục đích sau:

  • Quản lý và xác nhận đơn hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi, sự kiện.
  • Đảm bảo tính bảo mật và ngăn chặn các hoạt động gian lận.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Chúng tôi lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo chính sách của chúng tôi.

4. Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa và các biện pháp bảo vệ dữ liệu.
  • Hạn chế truy cập thông tin cá nhân chỉ đối với nhân viên có thẩm quyền.
  • Kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật định kỳ.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba trừ các trường hợp:

  • Khi có sự đồng ý của khách hàng.
  • Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
  • Khi cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị vận chuyển, ngân hàng thanh toán).

6. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân của mình.
  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân khi không còn cần thiết.
  • Khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. Liên Hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Email: hhhvvk@gmail.com
  • Hotline: 0971 080 729
  • Địa chỉ: Trung Tâm Thương mại Kim Long, xã Kim Long, huyện Châu Đức, tỉnh bà Rịa- Vũng Tàu

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và không ngừng cải thiện các chính sách để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho bạn.